Direkt zum Inhalt

Kostenloser Versand 📦

30 Tage risikofrei testen

    Häufige Fragen

    Kontakt

    Nutze einfach unser Kontaktformular oder schreibe eine E-Mail an:
    support@cennla.de

    ✓ Montag - Freitag 10 - 18 Uhr
    ✓ Erstklassiger deutscher Support
    ✓ Schnelle Antworten

    Versand

    Folgende Faktoren haben einen Einfluss auf die Versandzeit:
    - Wann wurde die Bestellung abgegeben?
    - In welches Land wird geliefert?
    - Was wurde bestellt?
    Wir versenden Deine Bestellung aus unseren deutschen oder bei hoher Nachfrage aus unseren internationalen Versandlagern. Daher beträgt die Versandzeit 4-7 Tage, bei sehr hoher Nachfrage maximal 10 Werktage.

    Deine Bestellung ist in 2-4 Stunden versandfertig und wird innerhalb von nur 24 Stunden an Dich verschickt.

    Die Sendungsnummer bekommst Du automatisch 1-3 Werktage nach Deiner Bestellung per E-Mail zugesendet.

    Falls das Produkt durch z. B. die Lieferung Beschädigungen aufweist, solltest Du dieses innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung des Paketes bei uns melden.
    Innerhalb der Frist tragen wir die Kosten für das neue Produkt. Sende uns in diesem Fall eine E-Mail mit Deiner Bestellnummer sowie einem Foto von dem beschädigten Artikel. Schreibe uns einfach an: support@cennla.de

    Stornierung

    Du kannst Deine Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung stornieren.

    Schreibe uns einfach.

    Wir können leider keine Bestellung stornieren, welche bereits auf dem Versandweg ist.

    Innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung ist es möglich, nachträgliche Änderungen vorzunehmen.

    Schreibe uns einfach.

    Wir können für Dich folgende Angaben nachträglich ändern:
    - Lieferadresse
    - Rechnungsadresse
    - Vor- & Nachname
    - E-Mail Adresse
    - Telefonnummer

    Nachdem wir die Rücksendung erhalten haben und diese geprüft wurde, erhältst Du die Gutschrift des Rechnungsbetrages innerhalb von 24 Stunden über den von Dir bei der Bestellung gewählten Zahlungsweg.

    Bestellung

    Unsere Produkte sind einzigartig. Du findest sie nicht in lokalen Geschäften oder in anderen Onlineshops. Zusätzlich hast Du diese Vorteile:
    - Kostenloser versicherter Versand ab 20€ Bestellwert
    - Lieferung mit Sendungsverfolgung
    - 30-Tage-Geld-zurück-Garantie

    Kreditkarten
    VISA, Mastercard, American Express
    Klarna
    PayPal
    Apple Pay
    Google Pay

    Nachdem Du Deine Bestellung ausgelöst hast, erhältst Du automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail. In dieser Nachricht werden nochmal sämtliche Informationen zu Deiner Bestellung wie Artikel, Rechnungs- und Lieferanschrift und Zahlungsart aufgeführt. Die Bestellung wird umgehend von uns bearbeitet und zu Dir geliefert. Wir hoffen, dass Dir unsere Artikel viel Freude bereiten und freuen uns, Dich als Kunden zu haben.